Jak umówić korepetycje?
Korepetycje możesz umówić w panelu ucznia. Wybierz nauczyciela i dostępny termin oraz wpisz temat, nad którym chcesz popracować.
Z jakim wyprzedzeniem mogę zarezerwować korepetycje?
Kalendarz pokazuje dostępne terminy na dwa kolejne miesiące. Możesz kupić korepetycje na dowolny dostępny w kalendarzu termin.
Czy muszę mieć dostęp do Skumanych, żeby umówić korepetycje 1:1?
Tak. Korepetycje 1:1 są dostępne dla użytkowników, którzy mają aktywny dostęp do platformy Skumani.
Czy mogę wybrać nauczyciela i umawiać się zawsze z tą samą osobą?
Przy rezerwacji wybierasz nauczyciela spośród dostępnych osób. Możesz umawiać kolejne korepetycje z tym samym nauczycielem, jeśli ma wolny termin.
Ile korepetycji 1:1 mogę wykupić?
Nie ma limitu liczby spotkań. Możesz umawiać je tak często, jak potrzebujesz.
Czy mogę umówić kilka korepetycji z wyprzedzeniem?
Tak. Możesz umówić dowolną liczbę korepetycji z terminów dostępnych w kalendarzu.
Gdzie odbywają się korepetycje?
Korepetycje odbywają się online na platformie Skumani w aplikacji Teams. Link do spotkania znajdziesz w kalendarzu na platformie.
Ile trwa spotkanie?
Spotkanie trwa 30 minut. Spóźnienie ucznia nie wydłuża czasu spotkania - spotkanie zawsze kończy się o zaplanowanej godzinie.
Czy mogę wcześniej napisać nauczycielowi, co chcę omówić na spotkaniu?
Tak. Podczas umawiania korepetycji uzupełnij pole „Temat lekcji”.
Napisz, z czym masz problem lub co chcesz omówić. Nauczyciel zapozna się z tą informacją przed spotkaniem, dzięki czemu będziecie mogli od razu przejść do pracy.
Czy nauczyciel może odmówić przeprowadzenia korepetycji ze względu na wybrany temat?
Tak. Nauczyciel może odmówić przeprowadzenia korepetycji, jeśli wskazany temat nie mieści się w zakresie klasy objętej Twoją subskrypcją.
Jeśli nauczyciel zweryfikuje to co najmniej 24 godziny przed spotkaniem, zajęcia mogą zostać przełożone lub odwołane, a środki zostaną zwrócone.
Jeśli temat zostanie sprawdzony na mniej niż 24 godziny przed spotkaniem albo dopiero na jego początku, nie otrzymasz zwrotu. Nauczyciel zarezerwował już ten czas na zajęcia.
W czym nauczyciel może mi pomóc?
Podczas spotkania nauczyciel może:
- wytłumaczyć niezrozumiały materiał,
- pomóc w rozwiązaniu zadań,
- pomóc przygotować się do sprawdzianu,
- pomóc przygotować się do egzaminu ósmoklasisty.
Nauczyciel nie rozwiązuje za ucznia prac domowych, sprawdzianów ani egzaminów.
Co otrzymam po spotkaniu?
Po spotkaniu nauczyciel przygotuje krótką notatkę. Znajdziesz w niej:
- omówione podczas lekcji zagadnienia,
- mocne strony ucznia,
- obszary do poprawy,
- zalecenia do dalszej nauki.
Notatka będzie dostępna na koncie ucznia i w panelu rodzica.
Co się stanie, jeśli spóźnię się na spotkanie?
Nauczyciel czeka na Ciebie przez 10 minut. Jeśli dołączysz w tym czasie, zajęcia odbędą się, ale nadal zakończy się o zaplanowanej godzinie.
Jeśli spóźnisz się więcej niż 10 minut, zajęcia się nie odbędą, a opłata nie zostanie zwrócona.
Co się stanie, jeśli nie pojawię się na spotkaniu?
Nauczyciel będzie czekał na Ciebie przez 10 minut. Jeśli nie pojawisz się w tym czasie, zajęcia nie odbędą się, a opłata nie zostanie zwrócona.
Co się stanie, jeśli nauczyciel się spóźni?
Jeśli nauczyciel spóźni się więcej niż 5 minut, możesz przełożyć spotkanie na inny termin lub otrzymać zwrot pieniędzy.
Co się stanie, jeśli podczas korepetycji pojawią się problemy techniczne?
Do udziału w spotkaniu potrzebujesz sprawnego połączenia z internetem.
W przypadku problemów z połączeniem internetowym po stronie ucznia nie przewidujemy automatycznego zwrotu środków. Możesz jednak złożyć reklamację na adres kontakt@skumani.pl.
Jeśli problemy techniczne wystąpią po stronie nauczyciela i uniemożliwią przeprowadzenie zajęć, możesz przełożyć je na inny termin lub otrzymać zwrot pieniędzy.
Czy mogę odwołać lub przełożyć korepetycje?
Tak. Możesz odwołać korepetycje najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem. Możesz wtedy wybrać zwrot pieniędzy lub przełożyć zajęcia na inny termin.
Jeśli odwołasz korepetycje mniej niż 24 godziny przed spotkaniem, nie otrzymasz zwrotu pieniędzy i nie możesz przełożyć zajęć na inny termin.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy za odwołane korepetycje?
Jeśli korepetycje zostaną odwołane z zachowaniem wymaganego terminu, zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni.
Ile razy mogę przełożyć termin korepetycji?
Termin korepetycji możesz zmieniać dowolną liczbę razy, pod warunkiem że każda zmiana zostanie dokonana co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć.
Czy korepetycje 1:1 są nagrywane?
Nie. Korepetycje online nie są nagrywane.
Jak mogę złożyć reklamację?
Reklamację możesz zgłosić do 14 dni od dnia lekcji, wysyłając wiadomość na adres kontakt@skumani.pl.
Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni.
Czy mogę otrzymać fakturę?
Tak. Jeśli potrzebujesz faktury, napisz na adres kontakt@skumani.pl.